Carte de tampons numériques
Vos clients accumulent des points à chaque achat depuis leur téléphone et reviennent pour obtenir leur récompense.
Mis à jour:
Qu’est-ce que c’est
La carte à tampons de toujours, mais dans le téléphone de vos clients. Chaque achat ajoute un tampon et, une fois l’objectif atteint, le client gagne la récompense que vous avez définie. Pas de cartes en papier qui se perdent ni de tampons qui peuvent être copiés.
Comment ça fonctionne
- Vous configurez votre carte. Vous choisissez combien d’achats composent la carte et quelle récompense le client reçoit lorsqu’il la complète.
- Le client achète et son tampon est enregistré. Votre équipe scanne le QR code du client au moment de l’achat.
- Il atteint l’objectif et gagne. Une fois la carte complétée, la récompense est enregistrée dans son compte sous forme de coupon à utiliser lors d’une prochaine visite.
- Il l’échange dans votre commerce. Votre équipe confirme l’échange au comptoir et le coupon est marqué comme utilisé.
Choisissez comment la carte progresse
- Cyclique : le client remplit sa carte, gagne sa récompense et recommence à zéro.
- Progressive : la récompense est gagnée tous les X achats, sans que la carte soit réinitialisée.
Avantages
- Des clients qui reviennent : chaque visite les rapproche de leur récompense, ce qui leur donne une raison de revenir.
- Sans triches ni papier : chaque tampon est enregistré par votre équipe ; personne ne peut le falsifier.
- Toujours à portée de main : la carte vit dans le téléphone de vos clients, pas dans leur portefeuille.
- Des règles claires : atteindre l’objectif offre toujours la récompense, et vous comme votre client pouvez consulter l’historique des tampons et des échanges.
Questions fréquentes
Puis-je exiger un montant minimum d’achat pour obtenir un tampon ?
Oui. Vous pouvez définir un montant minimum pour qu’un achat compte comme un tampon. Les achats inférieurs à ce montant n’en ajoutent pas.
Les récompenses expirent-elles ?
C’est vous qui décidez si une récompense a une durée de validité ou n’expire jamais. Vous pouvez également limiter les jours et les heures auxquels elle peut être échangée.
Que se passe-t-il si je dois mettre mon programme en pause ?
Vous pouvez le mettre en pause quand vous le souhaitez. Tant qu’il est en pause, aucun tampon ni récompense n’est enregistré, et vos clients conservent toute leur progression pour le moment où vous le réactiverez.