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Prämienkatalog zum Einlösen von Punkten

Deine Kunden sammeln bei jedem Einkauf Punkte und lösen sie gegen Produkte oder Dienstleistungen deines Geschäfts ein.

Aktualisiert:

Was es ist

Ein Katalog mit Produkten und Dienstleistungen deines Geschäfts, die deine Kunden mit den Punkten einlösen können, die sie beim Einkaufen sammeln. Du entscheidest, was im Katalog steht und wie viele Punkte jedes Angebot kostet. Deine Kunden wählen, was sie möchten und wann sie es einlösen.

So funktioniert’s

  1. Du legst fest, wie Punkte gesammelt werden. Du kannst für jeden Besuch eine feste Anzahl vergeben, Punkte je nach Einkaufswert (zum Beispiel 1 Punkt pro $10) oder beides gleichzeitig.

  2. Du stellst deinen Katalog zusammen. Du fügst Produkte oder Dienstleistungen mit Name, Beschreibung, Foto und Preis in Punkten hinzu. Formular zum Festlegen des Punktepreises eines Produkts

  3. Der Kunde löst in der App ein. Er sieht den Katalog mit seinem Punktestand. Reicht dieser aus, löst er das Produkt ein, und die Punkte werden sofort abgezogen. Reicht er nicht aus, zeigt die App an, wie viele Punkte noch fehlen. Produkte, die der Kunde mit seinen Punkten einlösen kann

  4. Dein Team übergibt das Produkt an der Theke. Der Kunde zeigt seinen QR-Code, dein Team scannt ihn, sieht, welches Produkt übergeben werden soll, und bestätigt die Übergabe.

Wenn du das Produkt nicht übergeben kannst

Wenn ein Produkt ausverkauft ist oder der Kunde es sich anders überlegt, kann dein Team die Einlösung im Scanner ablehnen. Die Punkte werden automatisch wieder dem Punktestand des Kunden gutgeschrieben, und er erhält eine Benachrichtigung.

Vorteile

  • Ein weiterer Grund, wiederzukommen: Jeder Einkauf bringt Punkte, und der Kunde hat immer etwas in Reichweite.
  • Du bestimmst den Wert: Die Punkte gehören zu deinem Geschäft; du entscheidest, wie viele Punkte jedes Produkt wert ist.
  • Kontrolle an der Theke: Keine Einlösung wird ausgegeben, ohne dass dein Team sie bestätigt.
  • Alles wird erfasst: Der Kunde sieht seinen Punkteverlauf, und du siehst jede Einlösung.

Häufig gestellte Fragen

Gelten die Punkte auch in anderen Geschäften?

Nein. Die Punkte, die ein Kunde in deinem Geschäft sammelt, können nur in deinem Geschäft verwendet werden.

Kann ich Punkte und Stempelkarte gleichzeitig nutzen?

Ja. Die Punkte werden getrennt von den Stempeln gesammelt. So kann dein Kunde mit demselben Einkauf auf seiner Karte vorankommen und Punkte sammeln.

Kann ich Bonuspunkte vergeben, wenn ein Kunde eine Prämie gewinnt?

Ja. Du kannst einen Punktebonus einrichten, der jedes Mal hinzukommt, wenn der Kunde seine Karte vollständig hat und seine Prämie erhält.