Catálogo de resgate de pontos

O que é

Um catálogo de produtos e serviços do seu negócio que seus clientes podem resgatar com os pontos que acumulam ao comprar. Você decide o que entra no catálogo e quantos pontos cada item custa. Seus clientes escolhem o que querem e quando resgatar.

Como funciona

Você decide como os pontos são ganhos. Você pode dar uma quantidade fixa por cada visita, pontos de acordo com o valor da compra (por exemplo, 1 ponto a cada $10) ou os dois ao mesmo tempo.
Você monta o seu catálogo. Adicione produtos ou serviços com nome, descrição, foto e preço em pontos.
O cliente resgata pelo app. Ele vê o catálogo com o seu saldo; se tiver pontos suficientes, resgata o produto e os pontos são descontados na hora. Se não tiver, o app informa quantos pontos faltam.
Sua equipe entrega no balcão. O cliente mostra o QR code, sua equipe o escaneia, vê qual produto entregar e confirma a entrega.

Se você não puder entregar o produto

Se um produto acabou ou o cliente mudou de ideia, sua equipe pode recusar o resgate pelo leitor. Os pontos voltam automaticamente para o saldo do cliente, e ele recebe um aviso.

Benefícios

Mais um motivo para voltar: cada compra soma pontos e o cliente sempre tem algo perto de alcançar.
Você define o valor: os pontos são do seu negócio; você decide quanto cada produto vale em pontos.
Controle no balcão: nenhum resgate é entregue sem a confirmação da sua equipe.
Tudo fica registrado: o cliente vê o histórico de pontos e você vê cada resgate.

Perguntas frequentes

Os pontos valem em outros negócios?

Não. Os pontos que um cliente ganha no seu negócio só podem ser usados no seu negócio.

Posso usar pontos e cartão de selos ao mesmo tempo?

Sim. Os pontos são acumulados separadamente dos selos, então seu cliente pode avançar no cartão e juntar pontos com a mesma compra.

Posso dar pontos extras quando um cliente ganha uma recompensa?

Sim. Você pode configurar um bônus de pontos que é somado cada vez que o cliente completa o cartão e ganha a recompensa.