Catálogo de canje de puntos

Qué es

Un catálogo de productos y servicios de tu negocio que tus clientes pueden canjear con los puntos que juntan al comprar. Tú decides qué hay en el catálogo y cuántos puntos cuesta cada cosa. Tus clientes eligen qué quieren y cuándo canjearlo.

Cómo funciona

1. Decides cómo se ganan los puntos. Puedes dar una cantidad fija por cada visita, puntos según el monto de la compra (por ejemplo, 1 punto por cada $10) o ambos a la vez.

2. Armas tu catálogo. Agregas productos o servicios con su nombre, una descripción, una foto y su precio en puntos.

3. El cliente canjea desde la app. Ve el catálogo con su saldo; si le alcanza, canjea el producto y sus puntos se descuentan al momento. Si no le alcanza, la app le dice cuántos puntos le faltan.

4. Tu equipo entrega en el mostrador. El cliente muestra su código QR, tu equipo lo escanea, ve qué producto entregar y confirma la entrega.

Si no puedes entregar el producto

Si se te acabó un producto o el cliente cambia de opinión, tu equipo puede rechazar el canje desde el escáner. Los puntos regresan solos al saldo del cliente y le llega un aviso.

Beneficios

• Un motivo más para volver: cada compra suma puntos y el cliente siempre tiene algo cerca de alcanzar.
• Tú pones el valor: los puntos son de tu negocio; tú decides cuánto vale cada producto en puntos.
• Control en el mostrador: ningún canje se entrega sin que tu equipo lo confirme.
• Todo queda registrado: el cliente ve su historial de puntos y tú ves cada canje.

Preguntas frecuentes

¿Los puntos sirven en otros negocios?

No. Los puntos que gana un cliente en tu negocio solo se usan en tu negocio.

¿Puedo usar puntos y tarjeta de sellos al mismo tiempo?

Sí. Los puntos se acumulan aparte de los sellos, así que tu cliente puede avanzar en su tarjeta y juntar puntos con la misma compra.

¿Puedo dar puntos extra cuando un cliente gana una recompensa?

Sí. Puedes configurar un bono de puntos que se suma cada vez que el cliente completa su tarjeta y gana su recompensa.