예약 및 일정 관리

소개

예약이나 방문 일정을 관리하신다면 더 이상 메시지나 수첩으로 기록하지 않으셔도 됩니다. 고객은 앱에서 매장 프로필을 통해 예약하고, 직원은 휴대폰으로 오늘의 일정을 확인합니다.

업종에 맞게 사용할 수 있습니다.

예약(시술·진료): 바버샵, 미용실, 스파, 진료실, 정비소에 적합합니다. 고객이 서비스를 선택하고, 원하면 의자, 룸 또는 담당자까지 고를 수 있습니다.
테이블: 레스토랑, 바, 카페에 적합합니다. 고객이 인원수를 알려 주면 해당 인원이 앉을 수 있는 가장 작은 테이블이 배정됩니다.

지점에서 예약 기능을 켭니다. 영업시간을 입력하고 휴무일을 표시합니다.
예약 대상을 등록합니다. 테이블, 의자, 룸을 간편하게 등록합니다. “테이블이 몇 개인가요?”. 예약을 받는 업종이라면 서비스와 소요 시간을 추가합니다.
규칙을 정합니다. 얼마나 미리 예약할 수 있는지, 언제까지 취소할 수 있는지, 직원이 예약을 하나씩 확인할지 자동으로 확정할지를 선택합니다.
고객이 앱에서 예약합니다. 프로필에서 가능한 날짜와 시간을 고르고, 예약을 확정하거나 거절하면 고객에게 알림이 갑니다.
직원이 일정을 관리합니다. 새 예약이 들어올 때마다 알림을 받고, 확정하거나 거절하며, 마지막에 고객이 방문했는지 표시합니다. 앱이 없는 분의 예약도 대신 등록할 수 있습니다.

메시지 응대 시간 절감: 고객이 빈 시간을 직접 확인하고 알아서 예약합니다.
중복 예약 방지: 같은 테이블이나 의자에 같은 시간으로 두 건의 예약이 잡히지 않습니다.
고객 파악: 일정에서 고객이 몇 번 방문했는지, 몇 번 오지 않았는지, 늦게 취소한 적이 있는지 확인할 수 있습니다.
한가한 시간대 채우기: 고객이 시간을 고를 때 해당 요일과 시간대에 진행 중인 프로모션을 함께 볼 수 있습니다. 시간대별 프로모션에 대해 알아보십시오.

고객이 직접 예약하려면 필요합니다. 직원은 앱 사용 여부와 관계없이 일정에서 누구든 예약을 등록할 수 있습니다.

아니요. 고객은 평소와 같이 방문을 등록할 때 스탬프와 포인트를 적립합니다.

네, “내 예약”에서 취소할 수 있습니다. 설정하신 기한 이후에 취소하면 고객 기록에 표시되어 직원이 확인할 수 있습니다.

네. 지점마다 영업시간, 휴무일, 테이블이나 의자, 규칙을 따로 설정합니다.

기존 예약을 취소하고 원하는 시간에 새로 예약하면 됩니다.